COA

Productiviteitsindex
Het betreft hier de index van de verhouding tussen de productie en alle ingezette (productie)middelen.

PRODUCTIE & KWALITEIT

totale productie (index)
Het betreft hier de index van de totale gewogen productie.

MIDDELEN

Volume middeleninzet (index)
Het betreft hier de index van het totale volume van de ingezette middelen (personeel en materiaal).

Bezetting (index)
Het betreft hier de index van de gemiddelde bezetting in de centrale opvang.

Volume personeel (index)
Het betreft hier de index van de personeelskosten gecorrigeerd voor veranderingen in arbeidsduur en prijsontwikkelingen.

Instroom (index)
Het betreft hier de index van de instroom in de centrale opvang.

Volume materiaal (index)
Het betreft hier de index van de materiaalkosten gecorrigeerd voor prijsontwikkelingen.

Uitstroom (index)
Het betreft hier de index van de uitstroom uit de centrale opvang.

Personeelssterkte in fte's (index)
Het betreft hier de index van de personeelssterkte in fte (fulltime equivalent), gecorrigeerd voor veranderingen in arbeidsduur.

Klachtenvrije productie (Ombudsman)
Het betreft hier de klachtenvrije productie berekend op basis van de klachten over het COA ingediend bij de Ombudsman.

Arbeidsintensiteit (%)
Het betreft hier het procentueel aandeel van het personeelsvolume in het totale volume ingezette middelen.

Klachtenvrije productie (COA)
Het betreft hier de klachtenvrije productie berekend op basis van de klachten over het COA ingediend bij het COA.

Productiviteitsgroei (%)
Het betreft hier de procentuele productiviteitsverandering.